Carrières

Directeur(trice) Général(e)

Nous recherchons un(e) directeur(trice) général(e) expérimenté(e) et dynamique pour superviser l'ensemble des aspects opérationnels, commerciaux, et la gestion du personnel de deux boutiques d’Empire Exchange, en veillant à la bonne exécution des opérations quotidiennes tout en favorisant la mise en place d'une structure solide, l'amélioration des performances, et le développement de l'équipe sur le long terme.

Ce poste intègre la direction du personnel, la surveillance ressources humaines, la conformité en matière de santé et de sécurité, la gestion des activités commerciales et la coordination inter-services afin de garantir que les deux sites fonctionnent de manière efficace, cohérente et conforme aux attentes de l’entreprise.

Le directeur(trice) général(e) joue également un rôle clé dans le développement de l’équipe, le renforcement des systèmes internes, le soutien à l’innovation et la direction de projets spéciaux visant à améliorer la performance globale de l’entreprise.

Responsabilités principales

Gestion du personnel

Assurer la gestion principale du personnel dans les deux boutiques
Superviser la structure de l'équipe, les rôles et le fonctionnement quotidien de celle-ci
Soutenir les gérantes de boutique et les chefs d'équipe dans la gestion des performances et de la responsabilisation du personnel
Veiller à une communication claire, à la cohésion et à la définition d'attentes précises au sein de toutes les équipes
Contribuer au recrutement, à l'intégration, à la fidélisation et à la planification des effectifs

Supervision des ressources humaines et normes du travail

Veiller au respect des normes du travail et des politiques internes en matière de ressources humaines
Soutenir les relations avec les employés, la gestion des performances et la résolution des problèmes sur le lieu de travail
Superviser les pratiques de planification des horaires et garantir une répartition équitable et efficace du personnel
Collaborer avec la direction sur la structure des ressources humaines, la stratégie de dotation en personnel et les besoins organisationnels

Fonctionnalités et opérations commerciales

Superviser les performances opérationnelles quotidiennes sur les deux sites
Veiller au bon fonctionnement des systèmes, des flux de travail et des processus administratifs
Identifier et résoudre les problèmes opérationnels en temps réel
Assurer la cohérence dans l'exécution des tâches dans les deux boutiques
Veiller à la coordination entre les services et les priorités commerciales

Santé et sécurité

Veiller au respect des normes de santé et de sécurité au travail
Maintenir des environnements de travail sûrs, organisés et fonctionnels
Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire
Promouvoir une culture de sensibilisation à la sécurité et de prévention

Développement et formation de l'équipe

Diriger les activités de formation et de développement à tous les niveaux de l'équipe
Soutenir le développement du leadership chez les responsables et les employés clés
Identifier les lacunes en matière de compétences et mettre en place des opportunités de développement
Favoriser une culture axée sur la responsabilité, la performance et l'amélioration continuelle

Créativité, innovation et esprit d'initiative

Contribuer à la résolution créative des problèmes et à l'innovation opérationnelle
Identifier les opportunités d'amélioration des systèmes, de l'efficacité, et de l'expérience des clients
Prendre l'initiative de développer et de mettre en œuvre des améliorations dans l'ensemble des boutiques
Favoriser une culture d'adaptabilité et d'avant-gardisme

Projets spéciaux (ad hoc)

Diriger et soutenir les projets spéciaux confiés par la direction
Mettre en œuvre des améliorations opérationnelles, des initiatives commerciales et des projets interfonctionnels
Assurer la coordination entre les départements afin de garantir la réussite de la mise en œuvre

Coordination interfonctionnelle

Veiller à la cohérence entre tous les départements (opérations, recrutement, achats et équipes du plancher)
Servir de point central de coordination pour l'exécution des activités dans les deux boutiques
Favoriser la cohérence en matière de communication, de priorités et de normes d'exécution

Hiérarchie

Relève du : Propriétaire

Compétences clés

Compétences solides en direction et en gestion du personnel (1 à 3 ans d'expérience pertinente)
Expertise opérationnelle et organisationnelle
Connaissance des ressources humaines et des normes du travail
Esprit orienté vers la résolution de problèmes, avec la capacité de prendre des initiatives et d'agir avec détermination
Capacité à travailler efficacement dans un contexte imprécis et à s'adapter à des situations en constante évolution
Approche pratique des « manches retroussées » face aux opérations quotidiennes et aux défis
Capacité à rester concentré dans des environnements de vente au détail dynamiques et en temps réel
Solides capacités de communication et de coordination
Capacité à gérer plusieurs priorités sur deux sites
Adaptabilité, sens des responsabilités et esprit d’innovation
Passion pour la mode, le développement durable ou la seconde vie des vêtements et des articles
Enthousiasme pour les produits, l’expérience client et les opérations de vente au détail
Bilingue (français et anglais) pour soutenir les opérations dans un environnement de vente au détail diversifié

Horaires

Environ 28 à 32 heures par semaine, avec des horaires flexibles. Ce poste nécessite au moins un quart de travail les fins de semaines.

Le poste exigera une présence physique dans les deux boutiques (Mile End et La Petite Italie), à répartir en fonction des besoins de l'entreprise.

Rémunération: À discuter en fonction de l'expérience

Date de prise de fonction prévue : Début juillet 2026

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à info@empiremtl.com

La date limite de candidature est fixée au vendredi 12 juin.