Comment ça fonctionne
Apportez-nous de la qualité
Nous achetons seulement des articles d’occasion propres et en excellent état, pour offrir ce qu’il y a de mieux à notre communauté.
Vêtements fraîchement lavés
Pas de taches
Pas de trous
Dans des sacs
Étape 1 : Préparez vos articles
Tout doit être fraîchement lavé et en excellente condition. Pour savoir ce que vous pouvez vendre ou échanger, consultez notre FAQ.
Vous devez apporter vos articles dans un maximum de trois sacs d’épicerie ou fourre-tout réutilisables, ou encore dans un sac de recyclage de taille standard (nous n’acceptons aucun article qui n’est pas dans un sac).
Étape 2 : Prise de rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site Web pour notre succursale de la Petite Italie ou du Mile End. Le jour de votre rendez-vous, apportez vos objets pour que nous les évaluions.
Nous acceptons quelques rendez-vous sans rendez-vous le jour même, les jours d'achat. Ces rendez-vous sont très limités et vous devez appeler la succursale où vous souhaitez faire l'échange avant de vous y rendre pour réserver votre place (succursale du Mile End : jeudi, vendredi, samedi. Petite Italie : mardi, jeudi, samedi, dimanche).
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*Travaux routiers sur Saint-Laurent, dans la Petite Italie - aucun stationnement sur rue n'est disponible pour le moment - prévoyez du temps supplémentaire lors de la planification de vos déplacements*.
Étape 3 : Nous vous offrons de l'argent ou un crédit
Nous sélectionnons les pièces pour le magasin en fonction de critères de qualité élevés. Nos acheteurs attribuent une valeur marchande à chaque article et vous avez le choix entre un crédit (50 % de la valeur marchande) ou de l'argent (25 % de la valeur marchande).
Si vous souhaitez conserver des articles non sélectionnés, veillez à les récupérer avant la fermeture. Sinon, nous nous ferons un plaisir de donner les articles non désirés en bon état à nos partenaires caritatifs, dont Le Chainon.
Étape 4 : Sélection
Allez-vous acheter tout ce que j'apporte ?
En général, non. Nous sommes très sélectifs sur ce que nous achetons et ne pouvons prendre que les articles dont nous avons besoin pour le magasin. Nos acheteurs sont des pros qui savent ce qu'ils recherchent et, malheureusement, nous devons renoncer à beaucoup de beaux articles en raison d'une longue liste de facteurs tels que les niveaux de stock, la désirabilité, la tendance, etc. Il arrive que nous n'achetions rien, ou très peu, de ce que vous avez proposé. Nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous sommes toujours heureux d'expliquer pourquoi nous n'avons pas pris certains articles, alors n'hésitez pas à demander à l'acheteur si vous vous trouvez dans cette situation.
Vous voulez prendre un rendez-vous?
